Renu Fresh - 355ml

Lens Express acepta devoluciones de productos siempre y cuando se den las siguientes condiciones:

- Que los lentes de contacto entregados no tengan las medidas exactamente solicitadas por el cliente al momento de la compra en nuestra e-commerce Lens Express.

- Que los lentes de contacto entregados tengan una fecha de vencimiento menor a 1 año.

- En caso se trate de una medida no disponible en el distribuidor, contactaremos al comprador para informarle del tiempo estimado de entrega. En caso no esté conforme con el tiempo de entrega señalado, se procederá a la devolución de su dinero.

La devolución se hará con la copia del comprobante de pago (boleta/factura) impreso y copia del documento de identidad (DNI, carné de extranjería o pasaporte), las cuales pueden ser entregados de forma física o digital.

En caso la solicitud de devolución cumpla las condiciones anteriormente mencionadas, tienes la potestad de solicitar el cambio del producto por otro idéntico (esto sujeto a disponibilidad de stock), o el extorno en la tarjeta de crédito por el valor de la compra. Los plazos de extorno pueden tomar hasta 45 días hábiles. El tiempo de procesamiento es responsabilidad de la entidad financiera que emitió la tarjeta y es contado desde la ejecución del reembolso.

El cliente dispone de 4 días a partir de la fecha de recepción del pedido para realizar la devolución del producto adquirido. Sólo se podrá devolver producto sellado, en su estuche original (estuche o pack), en perfecto estado de conservación e intacto.

Los siguientes productos no podrán ser devueltos: cajas de lentes de contacto que hayan sido abiertas, lentes de color, lentes tóricos, así como cualquier producto que ya haya sido usado o pedidos erróneos por parte del cliente, como consignar mal su medida al momento de hacer el pedido. Los cambios de cualquier producto sólo serán aceptados, siempre y cuando, sea comprobada una equivocación por parte de Lens Express al momento del pedido. Respecto a el color de los lentes de contacto (Lentes de colores), es preciso señalar que algunos lotes sufren pequeños cambios en el color, esto no es considerado como un producto fallado, pues los fabricantes mudan un poco los tonos de lote en lote en algunas ocasiones.

Los productos adquiridos a través de Lens Express se sujetarán a nuestras políticas de envío y nuestras políticas de cambios y devoluciones.

La información del lugar de entrega de nuestros productos es de exclusiva responsabilidad del comprador. Los plazos para el despacho y entrega de los productos comprados, se contabilizan desde que Lens Express ha validado la compra y envía el correo electrónico al comprador con la confirmación de la compra.

Tiempos de entrega aproximados:

Para compras en Lima Metropolitana: de 24 hrs. a 02 días laborables. Para envíos gratuitos los pedidos llegarán en un máximo de 48 horas. Para envíos dentro de las 24 horas el envío tendrá un costo de S/. 9.00

Para compras en Provincias: De 02 a 04 días laborables.

Horarios de entrega: de Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 1:00 p.m.

Tener en cuenta: 

· El tiempo de envío promedio es de 24 horas para ubicaciones dentro de Lima Metropolitana. *Solo aplica para compras realizadas antes de 12 am del día en curso. Para los lentes de contacto que no contemos en stock, contactaremos al comprador para informarle acerca del tiempo estimado de entrega. En caso no esté conforme con el tiempo de entrega señalado, se procederá a la devolución de su dinero.

· Se pueden efectuar pedidos las 24 hrs del día, no obstante, los pedidos realizados antes de las 12:00 del medio día, serán procesados el mismo día. Los pedidos realizados después de las 12:00 del medio día serán procesados al día laborable siguiente.